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Die effektive Kommunikation eines Produkts ist ein Wettbewerbsvorteil, der dazu beitragen kann, die Zielgruppe mit Ihren Marketingbotschaften zu erobern. Unabhängig davon, ob es sich bei Ihrem Produkt um einen Verbraucher, um ein langlebiges Produkt oder um Kleidung handelt, ist eine Produktkommunikationsstrategie ein wesentlicher Bestandteil eines guten Marketingplans. Die beste Strategie erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Nachricht die Zielgruppe erreicht und den Umsatz erhöht.
Zielgruppe
Entscheiden Sie, was der Zielmarkt für Ihre Produktkommunikation ist. Teilen Sie die Kunden in potenzielle, neue, alte und Sternenkunden ein. Direkte Kommunikationsnachrichten und unterschiedliche Werbeangebote für jedes Segment. Verwenden Sie für Neukunden Kommunikationen, die sicherstellen, dass sie mit den ersten Einkäufen zufrieden sind, und ermutigen Sie sie, mithilfe von Rabattcoupons und Angeboten erneut zu kaufen. Bieten Sie für Star-Kunden eine personalisierte Produktkommunikation an, die auf Ihren Kaufmustern basiert, und erwägen Sie, persönliche E-Mails oder Telefonanrufe zu verwenden, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
Effektive Kommunikation
Verwenden Sie eine effektive Kommunikation, die den Käufer vorbereitet. In der Kommunikation für die breite Öffentlichkeit sollten Sie Wissensinformationen, spezifische Produktdetails und warum Ihre Produkte besser sind als die Ihrer Mitbewerber. Dieser generalisierte Ansatz erreicht Kunden auf verschiedenen Ebenen des Produktwissens. Geben Sie bei Zielnachrichten an bestehende Kunden die Kommunikation mit den Produktkaufoptionen ein und entscheiden Sie, wann Sie kaufen möchten. Ermutigen Sie zu schnellen Kaufentscheidungen, indem Sie für kurze Zeit Sonderaktionen anbieten.
Mischung aus Kommunikation
Verwenden Sie mehrere Methoden, um mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Verwenden Sie E-Mail-, Magazin-Anzeigen, Postkarten, Werbetafeln, Storefronts, Produktverpackungen, Direktwerbung und andere Werbemethoden, die Ihre Zielgruppe erreichen. Erstellen Sie eine Website mit Informationen, die Produktspezifikationen, Chat für Fragen und Kundenempfehlungen enthält. Ihr Ziel bei diesem Kommunikationsmix ist es, ausreichend Methoden zu verwenden, um alle Kunden so zu erreichen, wie sie es bevorzugen.
Über mich
Entwickeln Sie die Botschaften Ihres Produkts zu einem zusammenhängenden Thema. Die Verwendung derselben Botschaft erhöht die Marke des Produkts, verstärkt das Thema und verbessert das Produktwissen. Verwenden Sie ein rationales Thema, das auf dem Wert oder der Nützlichkeit des Produkts basiert. Emotionale Themen sollten in Selbsthilfeprodukten und teuren Produkten verwendet werden. Der Zweck Ihrer Produktbotschaft sollte darin bestehen, eine emotionale Reaktion darauf zu erzeugen und Kunden dazu zu bringen, Ihr Produkt zu kaufen.