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Wenn Sie für die Position des Vertreters von Krediten und Inkasso interviewt werden, haben Sie nur eine Chance, einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen. Wenn Sie an einem Interview teilnehmen, um einige schwierige Fragen zu beantworten, kann dies den Unterschied zwischen dem Job oder der Fortsetzung Ihrer Karrieresuche ausmachen. Zu wissen, was Einstellungsmanager von Kreditfachleuten und Inkassounternehmen erwarten, und wie sie ihr Wissen in diesem Bereich ausdrücken können, sind wichtige Elemente für Ihre Arbeit.
Stress-Management-Fähigkeiten
Eine der wichtigsten Eigenschaften, die Arbeitgeber bei einem Angestellten erwarten, ist das Arbeiten unter Druck. Häufig stellen Einstellungsleiter Fragen zu den stressigsten Arbeitserfahrungen, die der Kandidat durchlaufen hat, und wie er mit der Situation umgegangen ist. Die Kredit- und Inkassogebühr kann eine der stressigsten aller Finanzpositionen sein, und es ist für den Interviewer wichtig zu wissen, dass Sie in schwierigen Situationen ruhig bleiben können. Dies stellt sicher, dass Sie stabil sind und immer eine professionelle Haltung einnehmen können. Wenn Sie ein Beispiel für eine stressige Situation geben, mit der Sie Ihre Probleme gelöst und behoben haben, erhöhen Sie Ihre Chancen, im Interview eine gute Leistung zu erzielen.
Anspruchsvolle Kunden
In der Kredit- und Inkassobranche müssen sich Vertriebsmitarbeiter oft direkt mit nervösen und manchmal anspruchsvollen Kunden auseinandersetzen. Der Anstellungsmanager oder Mitarbeiter, der das Interview führt, kann den Kandidaten zu einer Situation seines beruflichen Hintergrunds befragen, in der er sich mit einem nervösen Kunden befassen musste und wie er die Situation gelöst hat. Einer der Schlüsselaspekte dieser Frage ist, dass Sie nachweisen können, dass Sie die Fähigkeit haben, anspruchsvolle Kunden zu überzeugen und gleichzeitig das Gefühl haben, sie als aktive Kunden zu halten. Wenn Sie bereit sind, ein konkretes Beispiel für eine dieser Situationen zu geben, die Sie erfolgreich gelöst haben, zeigen Sie Ihre Professionalität und Ihre positiven Fähigkeiten im Umgang mit Menschen.
Ziele erreichen
Im Bereich Kredite und Inkasso gibt es oft spezifische Ziele, die die Agenten erreichen müssen. Dies kann dazu führen, dass der Interviewer den Kandidaten nach den Zielen fragt, die er sich in der Vergangenheit gesetzt hat und diese erreicht hat. Dies zeigt, dass Sie die Fähigkeit haben, Begeisterung und Entschlossenheit aufrechtzuerhalten, um das zu erreichen, was benötigt wird. Der Interviewer kann auch Fragen zu einer Situation stellen, in der Sie Ihre Ziele in der Vergangenheit verfehlt haben und welche Lehren Sie aus den Erfahrungen gezogen haben. Dies ist die perfekte Gelegenheit, um eine Situation zu beschreiben, in der Sie festgestellt haben, dass Sie das Zeitmanagement oder Ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern müssen und wie Sie von dieser Erfahrung profitieren.