Inhalt
- Druckkosten
- Social Networking
- E-Mail-Marketing
- Telekommunikationskosten
- Zahlungsabwicklung
- B2B-Geschäftspartner finden
Unternehmen, die direkt mit Verbrauchern (B2C) und anderen Unternehmen (B2B) zusammenarbeiten, haben in den letzten zehn Jahren einen raschen Übergang zum Online-Geschäftsbetrieb vollzogen. Das B2B- und B2C-Geschäft über das Internet bietet viele Vorteile. Zu den Hauptvorteilen der Verwendung des Netzwerks für Verhandlungen zählen eine erhöhte Verbreitung durch virales Marketing, eine günstigere Bereitstellung von Informationen und eine Senkung der Transaktionskosten.
Druckkosten
In der Offline-Welt können Broschüren und andere Werbemittel sehr teuer sein. Im Internet kann ein Unternehmen jedoch gegen eine geringe Hostinggebühr nahezu jede Menge an Informationen veröffentlichen. Unternehmen können eine Website für weniger als 20 US-Dollar pro Monat hosten und so viele Informationen wie gewünscht über ihr Produkt- und Dienstleistungsangebot bei Verbrauchern und Unternehmen veröffentlichen. Dadurch werden natürlich die hohen Kosten für das Drucken von Produktbildern und andere Informationen, die normalerweise in Broschüren gedruckt werden, vollständig vermieden.
Social Networking
Websites wie Facebook, Twitter und YouTube bieten Konten für multinationale Unternehmen und regionale Unternehmen. Andere Mitglieder können über diese sozialen Netzwerke für ein Unternehmen werben, indem sie Fan oder Anhänger werden oder Links zu Videos posten. Dies führt zu einer kostenlosen viralen Wirkung von Mundpropaganda sowohl im B2C- als auch im B2B-Bereich. Als zusätzlicher Vorteil ist es normalerweise kostenlos, sich in sozialen Netzwerken zu registrieren und Nachrichten an große und kleine Unternehmen zu senden.
E-Mail-Marketing
Auto Responder-Unternehmen bieten einen Dienst an, der E-Mails an potenzielle Kunden und Unternehmen sendet. Ein Unternehmen kann eine Liste mit Tausenden von Kunden-E-Mail-Adressen erstellen und ihm von Zeit zu Zeit Unternehmensnachrichten und Sonderangebote senden. E-Mail-Marketing spart außerdem Druck- und Versandkosten. Nur ein herkömmlicher Briefwechsel an 1000 Personen würde Hunderte von Dollar kosten. Sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen können diese Ausgaben reduzieren und E-Mails an weniger als 100 USD pro Monat an dieselben 1000 Kunden senden.
Telekommunikationskosten
Mit den Ressourcen des Internets können Unternehmen die Kosten für den Kundenservice reduzieren. Wenn Sie einen vollständigen Bereich mit häufig gestellten Fragen auf der Unternehmenswebsite haben, können Sie die Kundenanfragen erheblich reduzieren. Darüber hinaus kann der Kundendienst durch Live-Chats die Telefonkosten senken. Das Veröffentlichen auf dem Unternehmensblog ist eine weitere Möglichkeit, um den Kundenstamm beider Unternehmen, B2B und B2C, auf dem Laufenden zu halten. Dies reduziert die Kosten für Konsultationen und Telekommunikation.
Zahlungsabwicklung
In traditionellen Unternehmen benötigen Unternehmen Kreditkartengeräte und -personal, um Kartenzahlungen, Schecks und Bargeld zu erhalten. Online können Sie einige dieser Ausgaben sparen, indem Sie Online-Bestellungen erhalten. Unternehmen wie PayPal, Google Checkout und Authorize.net ermöglichen eine sofortige Zahlungsabwicklung. Online-Zahlungen entsprechen eher kleinen B2C-Käufen, einige B2B-Transaktionen können jedoch im Rahmen von Online-Zahlungsabwicklern sein. Der maximale Betrag, den ein PayPal-Benutzer in einer Transaktion senden kann, beträgt beispielsweise 20.000 US-Dollar.
B2B-Geschäftspartner finden
Ein zusätzlicher Vorteil für B2B-Unternehmen ist die Möglichkeit, potenzielle Geschäftspartner online zu finden. In der Vergangenheit war es sehr schwierig, bundesweit B2B-Partner zu finden. Heutzutage haben die meisten Unternehmen jedoch eine Website. Sie können kostenlose Suchmaschinen verwenden, um andere Unternehmen zu finden, die möglicherweise Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigen. Ein Unternehmen, das B2B-Marketing betreibt, kann auch kostenlose Ressourcen wie ThomasNet verwenden, um Hersteller von Hunderten von Produktkategorien zu finden.