Inhalt
- Aktualisieren Sie TomTom Home
- Verbinden Sie Ihren TomTom mit Ihrem Computer
- Software aktualisieren
- TomTom neu starten: Software entfernen
- TomTom neu starten: Programme neu installieren
Bei TomTom Automotive GPS-Navigationssystemen treten möglicherweise Probleme auf, wenn Sie neue Karten herunterladen oder Ihre Software aktualisieren. Laut TomTom könnte ein Absturz der TomTom-Software möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert werden. Identifizieren und beheben Sie das Problem, indem Sie die neuesten Updates herunterladen oder das Gerät neu starten.
Aktualisieren Sie TomTom Home
Laden Sie vor dem Aktualisieren und Neustarten von TomTom die neuere Version der TomTom Home-Anwendung auf Ihren Computer herunter. Mit diesem Programm kann der Browser mit Ihrem Computer kommunizieren und die neueste Software, Patches und Karten herunterladen. Sie können es über die Schaltfläche "Download" auf der Seite tomtom.com/services herunterladen. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Version für Ihr Gerätemodell auswählen.
Verbinden Sie Ihren TomTom mit Ihrem Computer
Um das Problem mit Ihrem TomTom zu identifizieren, schließen Sie es über sein USB-Kabel an Ihren Computer an. Der kleine Anschluss passt in den unteren Anschluss Ihres TomTom und der große Anschluss in einen freien USB-Anschluss Ihres Computers. Nach dem Verbinden öffnet sich die TomTom Home-Software automatisch und erkennt Ihr Gerät.
Software aktualisieren
Die erste Methode zur Fehlerbehebung umfasst das Herunterladen der neuesten Softwareupdates über TomTom Home. Klicken Sie nach dem Anschließen Ihres GPS an Ihren Computer auf den Link "Mein TomTom" im Navigationsmenü. TomTom Home überprüft die Gerätesoftware und gibt Ihnen die Option zur Aktualisierung, wenn Sie eine neuere Version auf den TomTom-Servern verwenden . Klicken Sie neben jedem Update auf den Link "Download". Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf die Schaltfläche "Ja", um die Downloads zu bestätigen. TomTom kann während des Vorgangs neu gestartet werden.
TomTom neu starten: Software entfernen
Wenn das Softwareupdate die Sperre nicht auflöst, empfiehlt TomTom, dass Sie das Gerät neu starten. Schließen Sie dazu das Kabel über Ihr Kabel an Ihren Computer an und halten Sie die Einschalttaste gedrückt, bis der Computer neu startet. Dies kann mehr als 15 Sekunden dauern. Bei einigen Modellen sollten Sie anstelle von Power die Taste "Reset" drücken. Nach dem Neustart sollte automatisch eine Verbindung zum Computer hergestellt werden. Klicken Sie jedoch auf "Ja", wenn Sie gefragt werden, ob eine Verbindung hergestellt werden soll. Klicken Sie in TomTom Home auf Ihrem Computer auf "Mein Gerät verwalten". Klicken Sie im Abschnitt "Elemente auf Gerät" neben "Anwendungen" auf die Schaltfläche "+". Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen neben der Anwendung, und wählen Sie "Elemente von meinem Gerät entfernen", gefolgt von "Nicht kopieren" und "Fertig" Entfernen Sie die Anwendung vom Gerät.
TomTom neu starten: Programme neu installieren
Sie müssen eine neue Kopie der Software installieren. Beenden Sie TomTom Home und trennen Sie das Gerät vom Computer. Wechseln Sie zum TomTom-Ordner auf Ihrem Computer, der sich normalerweise in der Bibliothek Dokumente oder Eigene Dateien befindet. Benennen Sie den TomTom-Ordner in "TomTOMVELHO" um, indem Sie mit der rechten Maustaste darauf klicken und im Menü die Option "Umbenennen" wählen. Dadurch wird verhindert, dass Sie Ihre alte Software erneut laden, wenn Sie sie an Ihren Computer anschließen. Schließen Sie Ihr Gerät erneut an und öffnen Sie TomTom Home. Sie werden aufgefordert, die Geräteanwendung zu installieren. Klicken Sie auf "Download", um es zu installieren. Das Absturzproblem sollte behoben sein.